BPR (Business Process Re-engineering)

1. BPR의 개념

가. Business Process Re-engineering 의 정의

- 기업의 업무 프로세스 분석을 통하여, 업무 프로세스의 문제점을 찾아내고 개선 방향 도출하여 비용,품질,서비스,속도와

같은 핵심적인 성과에서 극적인 향상을 위해 기업의 업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 재설계 하는

방법

나. BPR의 핵심요소

-----------------------------------------------------------------------------------핵심요소 내용

-----------------------------------------------------------------------------------조직 및 인력 부서 혹은 작업 그룹의 인력 감소, 팀별로 조직화하여 다 기능적 인력양성 (이건 별로좋은이야기아니네)

종업원에 저잘한 인센트브 제공(좋아^^), 개인의 권한강화 및 프로세스 관련 성과 측정

-----------------------------------------------------------------------------------정보기술 프로세스 처리속도 향상, 정보의 적시성 향상, 중앙통제에 의한 권한의 분산화

-----------------------------------------------------------------------------------정책,규제,규정 신 기술을 적용하기 위한 정책 변경, 규제 및 규정에 영향을 주기 위한 정보의 사용

-----------------------------------------------------------------------------------복합 기능적 병목현상제거,원할한 작업수행, 병렬적 작업수행

-----------------------------------------------------------------------------------물리적 인프라스트럭처 제품의 이동을 원할히 할수잇는 물리적 조정, 업무흐름의 변화에 적합한 조직의 구조변경

기술 및 권한에 적합한 기법 및 업무영역 향상

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2. BPR 추진 방법론 4단계

-전략적 분석 : 가설 검정을 위한 기반확립 단계로 문제점 파악, 비즈니스 전략 및 목표 확립 수행

-AS IS분석 : 전략적 목표를 달성하기 위한 현 상황 진단 및 분석 수행

-TO BE모델정의 : 조직의 전략적 비전과 연결하여 조직의 재조직 및 재구조화를 위한 틀을수립

- 구현계획 수립 :리엔지니어링 프로세스에 대한 구체적인 실행 계획 수립 및 실현

3. BPR의 문제점 및 동향

- BPR은 업무 프로세스 개선을 주 목적으로 한다 하지만 고객의 적극적인 참여와 지원이없다면 현실적으로 불가능

- 기업의 특성 및 장범을 고려한 프로세스 혁신이 중요

-최근 BPR의 모순을 해결하고 조직전체에서 품질관리에 대한 문화를 창출하는 6시그마 추진