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생활이야기

5G 이동간 끊김 현상 속도 불안정 컴플레인 시작

알렉 알렉 2020. 2. 6. 10:41

주로 지하철을 타고 출근을 하는데요. 제가 LTE만 사용할 때는 거의 문제가 없게 느껴졌는데요. 5G를 6개월정도 사용하고 있는데, 하루가 멀다 하고 끊김이 발생이 됩니다.

KT와 상담을 시작했는데, 일단 펌웨어 업데이트 해보라고 하는데, 최신 버전 업데이트를 했구요. 그런 단말 문제였다고 하면 이것은 고지하고 KT가 명확한 해명을 했었어야 했을거 같은데요.

전 최신 버전인 상황인데, 그렇게 끊김이 있습니다. 오늘도 출근 중에 여러차례 있었는데요. 그래서 클래시로얄도 한판 지기도 했구요. ㅋㅋ

그런데, 속도도 빠를 때는 빠른데, 느릴때는 엄청나게 느립니다. 한마디로 속도 불안정

그래서 결국 제가 생각하는 문제는 5G -> LTE, LTE -> 5G 망 이동간의 끊김으로 보이는데요. 그러면서 어플리케이션에서 데이터를 못받아서 끊긴다고 보이는데요. 이 문제 그냥 넘어가진 않으려고 합니다. KT 상담원과 대화가 더 이상 되지 않아 매니저와 통화하기로 했습니다. 앞으로 이 문제에 대한 명확한 증상과 해결 현상에 대한 데이터를 받고 싶어서 기술최고 팀장과도 얘기할껍니다.

서비스로 불안정한 서비스를 내면서 돈은 엄청나게 받고, 문제에 대해서 소비자에게 정확하게 고지 하지 않고, 이미 상당한 불편감을 주고 있습니다. 그냥 넘어가지 않습니다.

자동차가 주행 중에 시동 한번씩 꺼진다고 생각해봐요. 이게 보통 문제입니까? 데이터 니깐 그냥 대충이라고 안일하게 생각한다면 오산입니다. 요즘 얼마나 고품질의 시대인데

혹시 이 글 보시는 분 중에 5G 서비스 이용하실 때 끊김이나 속도 문제 경험해보신 분들 있으시면 댓글 좀 주세요. 저 이제 곧 그쪽 매니저와 통화할 거고 앞으로 기술팀장과도 회의를 하려고 합니다.

그리고 합당한 보상을 받으려고 합니다.



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