BPM (Business Process Management)

1.업무 비즈니스 전체 프로세스의 유기적 관리 BPM의 개념

 가.BPM(Business Process Management)가 등장한 이유

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    단계                         장,단점

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    ERP         -내부 업무통합에는 강하지만 단점 존재

    WorkFlow -ERP를 보완하기 위해 등장했지만 저효과

    EAI         -Workflow를 보완하기 위해 EAI등장,데이터중심

    BPM       -비즈니스 프로세스 전체를 효과적으로 지원

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 나.BPM의 정의

   - 기업내/외 업무 프로세스를 설계-정의하고 모니터링및

     운영을 통해 최적화(optimizing)하는 총체적 관리기법

 

2.RTE(Real Time Enterprise)를 지원하기 위한 BPM의 구성도및 요소기술

 가. BPM의 구성도 

   BP발견 -> BP설계 -> BP적용 -> BP실행 -> BP운영 -> BP최적화 -> BP분석

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                                                             E A I

  *BP: Business Process

나.RTE(Real Time Emterprise)의 3대요소

   - Aware : 상황 조기경보(alarm), 신속대응체계구성

   - Action: 즉시 Response, 실시간 대응

   - Speed: 신속한 반응으로 기업 risk 최소화

 다. RTE를 실현하기위한 BPM요소기술

   - Business Process Discovery

   - Business Process Design

   - Business Process Deployment

   - Business Process Execution

   - Business Process Operation

   - Business Process Optimization

 

3. BPM의 정보시스템에서의 활용영역

- EA영역: 기업비즈니스 모델제공 및  EA와 유기적 연계처리

            모든 범위의 프로세스에 대해서 관리

 - EAI영역: EAI의 기본기능인 데이터의 변환 및 전환작업을

        BPM에서는 Entity를 추가 or 삭제함으로써 올바른 data 흐름이 유지되도록 함

- WorkFlow영역: 일관된 flow가 가능하도록 제공되는 기능으로 BPM을

                    전체적으로 구성-관리가 가능하도록 제공됨

-   Collaboration영역: 협업작업이 가능한 interface제공

-   B2Bi: B2B, B2C등 비즈니스 or 고객간 유대관계(interaction)를 가짐

-   비즈니스 프로세스 자동화:수동/자동 Business Process의 통합관리형태지원

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4.BPM의 성공요인 및 발전방향

 가.성공요인

- 비즈니스 업무프로세스 관점: 비즈니스 자체에 대한 신뢰와 여러 참여자간의 유대관계설정

- 문화,정책적 측면: 기업문화의 변화가 필요, 정부정책지원 및 기업과의 원할한 의사결정후 진행필요

 나.발전방향

  - Top-down 정책하달방식보다 bottom-up 방식으로 기업에서 일부 적용되어 발전될것으로 예상됨.