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ERP (Enterprise Resource Planning) 1 ERP 정의:기업의 각종 경영자원과 정보자원을 하나의 체계로 통합, 재구축함으로써 생산성 향상과 기업의 경쟁력을 극대화 시키는 전사적 자원관리시스템 2 ERP의 주요 특징 -BRP을 동반한 프로셋스 개선 -Best Practices 포함:선진 기업의 best practice -Groupware 연동:비정형 업무를 처리하는 Groupware와 연동하여 효과 증대 -모듈간 강력한 통합:데이터 및 프로세의 통합으로 모듈간 연결성 높음 3 ERP구축 절차 절차 | 설명 준비 |프로젝트 예산, 조직 구성 |현업 리더 선정및 기본 패키지 교육 진행 분석/설계 |ERP 업무와 자사의 업무 간 Gap분석 |도입 범위 확정, 기능별 Built-in또는 Customizing대상 결정 구축 |파라미터 설정에 의한 구축 .. 더보기
EDM(Enterprise Decision Management) 1. 운영 BI. EDM(Enterprise Decision Management)의 개념 ○ EDM 의 등장배경 - 분석 BI와 운영 BI의 단절이 발생, 수시로 발생하는 수많은 의사결정의 질적 향상 필요. - 분석 BI의 결과가 운영 BI에서 활용되는 구조 필요 그림 1> 분석 BI와 운영 BI 단절 - 그림2>와 같은 구조 필요 - 다양한 의사결정을 자동화하는 기술적 개념으로서 운영 BI, EDM 등장 2. EDM의 기술요소와 BI와 관점 비교 가. 기술요소 - BRE (Business Rule Engine): 다양한 경우의 수로 구성한 평점 모델 과 전략을 표현하고 수시로 발생되는 전략 수정 능동대처를 위한 환경제공 솔루션 - PMML(Predictive Model Markup Language) :.. 더보기
SLM (Service Level Management) I.SLA를 효율적으로 추진하기 위한 SLM의 개요 가.SLM(Service Level Management)의 정의 - SLA에서 정의한 서비스에 대해 정확히 성과를 측정/평가하고 그 결과를 바탕으로 더 나은 서비스가 이루어 지도록 개선방안을 마련하는 일련의 과정 나.SLM Process - Service Level 계획및 구현 -> SLA 개발 -> 운영프로세스 관리 -> 개선,적용 -> 반복 다.SOW, SLA, SLM의 관계 - SOW -> SLA -> SLM - SOW(Statement Of Work): 업무정의서, 서비스 영역에 대한 정의서 - SLA(Service Level Agreement): IT 서비스를 제공하는 업체와 사용하는 업체간의 협약, 정보시스템 소비자와 공급자사이에 아웃소싱 서.. 더보기
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) 1.정의-IT Infrastructure Library - 발전: ITIL1.0->BS15000->BS15000Certi->ISO20000 ->ITIL2.0 ->ITIL3.0 - IT 서비스 관리 분야의 업계 표준으로, IT운영관리의 모범사례를 제공하는 프레임웤 - ITIL은 프로세스 정의를 지원하는 Best Practice로서의 역할을 담당하고 있으며 이를 통해 전체적인 관점에서의 IT 관리를 수행 2. ITIL이 Best Practice를 사용하는 이유 - 검증된 품질로 서비스를 제공하기 위해 - IT 서비스를 제공받은 고객의 만족도 향상을 위해 - IT 투자 대 회수율을 극대화 하기 위해 - IT 운영 비용 절감을 위해 - 고객의 IT 서비스 요구사항에 대한 이해를 증진시키기 위해 - IT 자원을 .. 더보기

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